dajiok নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dajiok-এর ওয়েবসাইট (dajiok.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি dajiok-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো বাজির কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে dajiok কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশনাল অফার বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ভৌগোলিক অবস্থান নির্বিশেষে, dajiok-এর পরিষেবা গ্রহণকারী প্রত্যেক ব্যক্তি এই শর্তাবলী মানতে বাধ্য।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dajiok-এ গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হওয়া অবশ্যই প্রয়োজন।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা সরকারি ফটো আইডি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

dajiok কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা যাবে না:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার উপর কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা নেই যা গেমিংকে প্রতিবন্ধ করে।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।
• আপনি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। dajiok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

dajiok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ব্রোঞ্জ: ৳৫০,০০০; গোল্ড: ৳২,০০,০০০; ডায়মন্ড: সীমাবদ্ধতা নেই।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• অর্থপাচার রোধে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

dajiok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০%, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ। মেয়াদ ৩০ দিন।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে জেতা পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
• একটি প্রমোশন একজন ব্যক্তি/পরিবার/বাড়ি/আইপি ঠিকানায় একবারই পাওয়া যাবে।
• dajiok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়। কোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে সেই বোনাসের বিশেষ শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

৬. গেমিং বিধিমালা

dajiok-এ সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত।

• গেমের ফলাফলের উপর কোনো পক্ষের নিয়ন্ত্রণ নেই — সব ফলাফল র্যান্ডম।
• সার্ভার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে dajiok সর্বশেষ যাচাইকৃত ফলাফল ব্যবহার করবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে dajiok-এর নির্দিষ্ট বাতিলকরণ নীতি অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সুদের হার (অড্স) যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি রাখার মুহূর্তের অড্সই চূড়ান্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dajiok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমেটিক প্রতারণা।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা সংগ্রহ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে হেনস্তামূলক বা অপমানজনক আচরণ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

dajiok নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

dajiok সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নোক্ত বিষয়ে dajiok-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবায় বিলম্ব।
• ফোর্স মেজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে (যদি dajiok-এর সিস্টেম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে)।

dajiok কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dajiok কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে রয়েছে।

• আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• dajiok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• অর্থপাচার রোধ ও প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য কিছু তথ্য নিয়মতান্ত্রিকভাবে যাচাই করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

dajiok সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরীক্ষা করে জানতে পারবেন কোন সংস্করণটি বর্তমানে কার্যকর।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।